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🏠 Política de Entrega, Devoluciones y Cambios – Royal Perfumes S. de RL En Royal Perfumes S. de RL nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excelente, con un servicio de entrega rápido, seguro y confiable, así como soluciones ágiles para garantizar tu completa satisfacción. 1. Métodos de Pago Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad por adelantado. Aceptamos los siguientes métodos de pago: * Transferencia bancaria (BAC, Atlántida, Ficohsa). * Enlace de pago seguro enviado por Royal Perfumes. * Billeteras móviles (Tigo Money, Ficohsa Wallet, BAC Wallet, Envío Gratis: Aplicable en compras de 2 perfumes o más, o en compras a partir de L. 2,000. Las compras que no cumplan e * Dentro de San Pedro Sula: El costo de envío en moto varía según la distancia. Royal Perfumes cubre hasta L. 65; el monto adicional será asumido por el cliente. * Fuera de San Pedro Sula: Pueden aplicarse tarifas adicionales por transporte (ej: Cargo Expreso, Island Shipping, etc.), las cuales serán responsabilidad del cliente. Tiempos de Entrega: * Ciudades Principales: Entrega al día siguiente. * Zonas Rurales o de Difícil Acceso: Entrega de 2 a 3 días hábiles. * En caso de retrasos por factores externos (clima, logística), nos comprometemos a notificar oportunamente. Proceso de Envío: * Royal Perfumes selecciona la empresa de envío que ofrezca el mejor servicio para tu zona y te proporcionará la información de rastreo. * Próximamente ofreceremos la opción de que elijas la empresa de envío de tu preferencia. 3. Recolección en Tienda Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física, ubicada en Paseo Próceres, San Pedro Sula. * Pagos con Tarjeta de Crédito: Solo el titular puede retirar el pedido, presentando su cédula de identidad y la tarjeta física usada en la compra. * Pagos con Transferencia o Billeteras Móviles: Cualquier persona autorizada puede retirar el pedido presentando el comprobante de pago. 4. Situaciones Especiales * Zonas Rojas: Por seguridad, las entregas en sectores catalogados como de alto riesgo se coordinarán en un punto de encuentro acordado. Si no se acepta esta condición, se realizará un reembolso deduciendo los gastos de envío incurridos. * Cambio de Dirección: Si solicitas un cambio de dirección después de confirmado el pedido, puede generar un costo adicional. El envío gratuito solo aplica para la dirección original. 5. Política de Cambios Condiciones Generales: * Aplica únicamente para productos adquiridos directamente en Royal Perfumes S. de RL. * La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto. * Es indispensable presentar la factura o comprobante de compra. * El producto debe estar en su empaque original, sin abrir, sin usar y en las mismas condiciones en que fue entregado. Motivos Válidos para Cambio: * Producto recibido incorrectamente (modelo, tamaño o fragancia diferente). * Producto con defecto de fábrica comprobable. * Daños ocasionados durante el transporte (deben reportarse dentro de las primeras 24 horas). Procedimiento para Solicitar un Cambio: 1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente vía correo electrónico o WhatsApp, indicando el motivo. 2. Presenta fotografías o evidencia en caso de defecto o daño. 3. Una vez validada la solicitud, coordinaremos la recolección o entrega del nuevo producto. Costos de Envío para Cambios: * Si el error es atribuible a Royal Perfumes, cubriremos todos los gastos de envío. * Si el cambio es por decisión del cliente (ej: elegir otra fragancia), el costo de envío será asumido por el comprador. 6. Cancelaciones y Reembolsos * Si el producto ya fue enviado y el cliente decide cancelar, se deducirá un cargo de L. 200 del reembolso para cubrir los costos logísticos de envío y devolución. Cada caso se evaluará de manera individual. * No se aceptan devoluciones de dinero. Los cambios se realizan únicamente por otro producto de igual o mayor valor (el cliente cubre la diferencia si la hubiera). 7. Excepciones * No se realizan cambios en productos en liquidación, promociones especiales o ventas al por mayor, salvo por defecto de fábrica. Nuestro Compromiso: Con estas políticas buscamos brindarte transparencia y confianza en cada compra, asegurando que recibas tus productos originales y en perfecto estado. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

POLÍTICA DE PAGO ANTICIPADO (100%)
[AVISO CRÍTICO]	Toda compra de perfumes requiere el pago anticipado del 100% del producto para iniciar la preparación del pedido.
MEDIOS DE PAGO	Transferencia Bancaria, Depósito Bancario o Pago por Billetera Móvil.
Bancos Autorizados	Ficohsa, Atlántida, Lafise, Promerica, BAC Bamer.
Billetera Móvil	Billetera Móvil de Banco Ficohsa o Tigo Money.
PROCESO POST-PAGO	Una vez realizado el pago, debe enviar la captura o fotografía de la transacción.
TIEMPO DE ENTREGA	La preparación comienza tras la confirmación del pago. El envío se realiza generalmente en 1-2 días (máximo 3 días en zonas rurales o alejadas).